हमारी सेवा

हम आपकी उत्पादन मांगों को गहराई से समझने, अस्पष्ट जरूरतों को स्पष्ट, व्यवहार्य समाधानों में बदलने से शुरुआत करते हैं।

व्यावसायिक आवश्यकताओं का आकलन: हमारी टीम में रोल बनाने वाली मशीनों में 10 वर्षों से अधिक अनुभव वाले विशेषज्ञ शामिल हैं। वे आपके विशिष्ट परिदृश्यों को स्पष्ट करने के लिए एक बार एक संचार करते हैं, जिसमें सामग्री प्रकार, उत्पाद विनिर्देश और आउटपुट आवश्यकताएं, साथ ही उन परिचालन संबंधी समस्याएं भी शामिल हैं जिन्हें आप हल करना चाहते हैं।

अनुकूलित समाधान डिज़ाइन: हम अपनी पेशेवर डिजाइन क्षमताओं और ठोस OEM/ODM ताकत पर भरोसा करते हुए, आपकी अद्वितीय उत्पादन आवश्यकताओं को एक अनुरूप रोल बनाने वाली मशीन समाधान में बदल सकते हैं। सबसे पहले, आपकी आवश्यकताओं (जैसे सामग्री प्रकार, उत्पाद विनिर्देश, आउटपुट) के आधार पर, हम 2डी/3डी चित्र और प्रदर्शन पूर्वानुमान सहित एक विस्तृत डिज़ाइन योजना प्रदान करेंगे। हम आपकी प्रतिक्रिया के अनुसार वास्तविक समय में योजना को तब तक समायोजित करेंगे जब तक यह आपकी अपेक्षाओं पर पूरी तरह से खरा नहीं उतरता, यह सुनिश्चित करते हुए कि उपकरण आपकी उत्पादन लाइन पर पूरी तरह से फिट बैठता है। साथ ही, उन्नत विनिर्माण सुविधाओं और 10 से अधिक इंजीनियरों की आर एंड डी टीम द्वारा समर्थित, हमारी ओईएम/ओडीएम क्षमताएं विभिन्न अनुकूलन परिदृश्यों को कवर करती हैं: चाहे वह मशीन मापदंडों को ठीक करना हो या ब्रांड के नए मशीन मॉडल विकसित करना हो, हम आपकी विशिष्ट आवश्यकताओं को व्यावहारिक, उच्च गुणवत्ता वाली रोल बनाने वाली मशीनों में बदल सकते हैं।

पारदर्शी लागत एवं चक्र: हम अनुकूलित उपकरण, उत्पादन चक्र और प्रमुख प्रगति नोड्स के कोटेशन ब्रेकडाउन को सक्रिय रूप से साझा करते हैं। यह छिपी हुई लागतों और अप्रत्याशित देरी से बचाता है, जिससे आप मन की शांति के साथ अपने बजट और उत्पादन कार्यक्रम की योजना बना सकते हैं।

उत्पादन से लेकर शिपमेंट तक, हम यह सुनिश्चित करने के लिए हर लिंक को सख्ती से नियंत्रित करते हैं कि उपकरण सही स्थिति में आए और उपयोग के लिए तैयार हो।

मल्टी-लेवल प्री-डिलीवरी परीक्षण: सभी रोल बनाने वाली मशीनें फैक्ट्री छोड़ने से पहले 3 दौर के कठोर परीक्षण से गुजरती हैं। इनमें घटक प्रदर्शन परीक्षण, संपूर्ण मशीन संचालन परीक्षण और सुरक्षा अनुपालन परीक्षण शामिल हैं, जो आगमन पर 100% कार्यक्षमता और तत्काल उपयोगिता सुनिश्चित करते हैं।

स्पष्ट स्थापना समर्थन: हम आसान सेल्फ ऑपरेशन के लिए एक विस्तृत, सचित्र इंस्टालेशन मैनुअल और त्वरित इंस्टालेशन वीडियो प्रदान करते हैं। जिन ग्राहकों को साइट पर सहायता की आवश्यकता होती है, उनके लिए हम प्रमाणित इंजीनियरों की यात्रा की व्यवस्था करते हैं, स्पष्ट सेवा शुल्क अग्रिम रूप से उद्धृत करते हुए, कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं।

वास्तविक-समय रसद ट्रैकिंग: हम सुरक्षित परिवहन सुनिश्चित करने के लिए प्रसिद्ध लॉजिस्टिक्स कंपनियों के साथ सहयोग करते हैं। शिपमेंट के दौरान, जब तक मशीन आपकी साइट पर सफलतापूर्वक वितरित नहीं हो जाती, हम आपको वास्तविक समय पर अपडेट (वेबिल नंबर और अनुमानित आगमन समय सहित) भेजते हैं।

हमारी प्रतिबद्धता डिलीवरी के साथ समाप्त नहीं होती है; हम आपके उपकरण के मूल्य को अधिकतम करने के लिए निरंतर सहायता प्रदान करते हैं।

12 महीने की व्यापक वारंटी: शिपमेंट की तारीख से शुरू होकर, वारंटी में टूट-फूट वाले घटकों (जैसे, रोलर्स, बियरिंग) के मुफ्त प्रतिस्थापन और गैर-मानवीय गुणवत्ता संबंधी समस्याओं की मुफ्त मरम्मत शामिल है। हम आपको पहले से तैयार करने के लिए सामान्य स्पेयर पार्ट्स की एक सूची भी प्रदान करते हैं, जिससे पार्ट्स की कमी के कारण उत्पादन में होने वाली देरी से बचा जा सके।

24/7 कुशल तकनीकी सहायता: आप किसी भी समय फोन, ईमेल या वीडियो कॉल के माध्यम से हमारे पेशेवर बिक्री उपरांत इंजीनियरों तक पहुंच सकते हैं। सामान्य समस्याओं के लिए, हम 4 घंटे के भीतर समाधान प्रदान करते हैं; जटिल मुद्दों के लिए, हम उपकरण डाउनटाइम को कम करते हुए 24 घंटों के भीतर समस्या निवारण योजनाएँ बनाते हैं।

समय पर साइट सहायता एवं आजीवन रखरखाव: यदि दूरस्थ मार्गदर्शन अपर्याप्त है, तो हम घरेलू ग्राहकों के लिए 3-5 कार्य दिवसों के भीतर और विदेशी ग्राहकों के लिए 7{6}} 15 कार्य दिवसों के भीतर इंजीनियरों को साइट पर आने की व्यवस्था करते हैं। वारंटी अवधि के बाद, हम आपके उपकरण के दीर्घकालिक स्थिर संचालन को सुनिश्चित करते हुए, तरजीही रखरखाव पैकेज और आजीवन मुफ्त तकनीकी मार्गदर्शन प्रदान करते हैं।

प्रारंभिक परामर्श से लेकर दीर्घकालिक उपकरण रखरखाव तक, हमारी सेवाएँ एक मुख्य लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करती हैं: आपको उत्पादन दक्षता में सुधार करने, परिचालन जोखिमों को कम करने और रोल बनाने वाली मशीनों से स्थायी मूल्य प्राप्त करने में मदद करना।